尊敬的客户:

为进一步加强客户身份识别，保护您的账户安全，更好地为您提供金融服务，根据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《个人存款账户实名制规定》等相关法律法规，我行将持续开展个人客户身份信息治理工作。

个人客户身份信息治理的范围主要包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地(经常居住地)或者工作单位地址、联系方式、身份证件或身份证明文件的种类、号码和证件有效期限。

2023年7月16日起，我行将根据相关法律法规，逐步对在我行留存的身份信息存在不完整、不真实、身份证已过期等情况的客户正常账户，限制非柜面渠道（即手机银行或网上银行）的金融服务（在我行柜面办理业务不受影响）。

如您在我行留存的身份证件已过期或客户信息有缺失、错误、无效、已经发生变化或接到我行客服人员对您的电话提醒等情况，您可在“高青汇金村镇银行”官方手机app软件上自助更新（具体操作详见最后【手机银行办理流程】），如无法通过手机银行进行更新，请您本人携带有效身份证件到我行任一营业网点协助办理。

在我行开通非柜面交易权限但预留联系方式已无效的客户，我行将予以停用或注销非柜面交易权限，如需再次开通请到我行任一营业网点办理。

特别提醒：

我行工作人员和客服人员不会电话、远程要求客户提供、输入验证码或账户密码办理任何业务，也请勿点击任何链接进行操作，相关业务均需到我行营业网点或“高青汇金村镇银行”官方手机app软件办理，请注意识别，谨防诈骗和密码泄露。

如有疑问，请咨询我行各营业网点，感谢您的理解和支持，我行将竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

                                                        山东高青汇金村镇银行股份有限公司

                                                                   2023年7月7日

【具体操作流程请点击此处】